Также в виртуальном мероприятии очень важен Customer Support. Я разрабатываю скрипты для технической поддержки и руковожу процессом во время мероприятия.
Как вы могли заметить, я делаю многие процессы руками, потому что искренне верю, что, чтобы понять процессы и руководить ими необходимо уметь реализовать задачу самому.
Вторая важная вещь - это умение четко и грамотно формировать ТЗ, так как в работе продюсера очень много коммуникаций с разного рода подрядчиками.
Продюсер онлайн-ивентов — это ответственность за все процессы: от старта проекта до передачи отчетных материалов. За моими плечами более 20 оффлайн-ивентов и переход в онлайн прошел легко и органично, так как если ты умеешь брать ответственность и вникать в процессы, ты сможешь быстро "переобуться".